É com exemplos como o que é seguido pelo Serviço de Neurocirugia do Hospital de São João que os profissionais contribuem para a melhoria da qualidade dos serviços que prestam aos utentes.
No site do H.S.João, no sítio da Neurocirurgia, encontrei isto:
AS ACTIVIDADES DOS AUXILIARES DE ACÇÃO MÉDICA
Os auxiliares de acção médica desde algum tempo que deixaram de ser vistos como o elo mais “fraco” da equipa de saúde. Pelas suas intervenções e práticas bem definidas, assumem um papel preponderante e indispensável ao bem-estar do utente. Através de uma colaboração estreita com a equipa de enfermagem têm um plano de trabalho estruturado, englobado na equipe e no perfil das suas competências.
Pelo facto de passarem grande tempo dos seus turnos em intervenções aos utentes, embora na maioria delas com a supervisão da enfermagem, é fundamental manterem uma atitude compreensiva, alegre e encorajadora, pois algumas práticas envolvem a privacidade e a intimidade do utente. Sendo obvio o reflexo que estas apresentam ao longo do internamento. Das actividades e intervenções desenvolvidas pelos auxiliares de acção médica destacámos as seguintes:
- Colaboram sob a supervisão técnica na prestação de cuidados de higiene e conforto do utente;
- Acompanham e transportam os utentes em cama, macas e cadeiras de rodas de e para o serviço;
- Auxiliam nas tarefas de alimentação;
- Auxiliam nas tarefas de recolha de material para análise;
- Zelam pela manutenção do material utilizado nos cuidados prestados aos utentes;
- Procedem à recepção, arrumação e distribuição de roupa lavada e manuseamento de roupa suja;
- Asseguram as tarefas de mensageiro e transporte de medicamentos, material de consumo clínico e outros necessários ao normal funcionamento do serviço;
- Procedem à limpeza do serviço, equipamentos e acessos seguindo as normas de higiene definidas pela comissão de controlo da infecção hospitalar;
- Fazem parte do grupo de trabalho do serviço responsável pela humanização, através de um elemento representativo;
- Fazem parte dos grupos de trabalho a quando da realização de formação e eventos.
In http://www.hsjoao.min-saude.pt/PageGen.aspx?WMCM_PaginaId=29646
Os agradecimentos à enfermeira Isabel Ribeiro e ao Professor Rui Vaz pelo contributo que dão para a dignificação dos Auxiliares de Acção Médica do serviço de neurocirurgia.
7 comentários:
è pena que estes profissionais sejam, muitas vezes vistos como os "Empregados de Limpeza", sem qualquer desprezo pelos empregados da limpeza pois também estes fazem parte da equipa!!e não devem ser vistos como "o elo mais fraco". Os AAM/AO são parte fundamental de uma Equipa
Um problema ainda mais grave do k serem ainda e só vistos como empregados de limpeza,é serem muitas vezes e de uma forma abusiva,criados dos próprios médicos e enfermeiros...
Além de uma forma abusiva de serem visto como criados dos enfermeiros, pois até limpeza lhes fazem aos seus vestiários... são por vezes enxovalhados e maltratados não importa na presença de quem por parte de alguns enfermeiros(as)
Será que esses meninos recebem dos médicos os mesmos caprichos? se assim for coitado do doente...
é muito complicado, mas um um "SENHOR" uma vez disse.... o Auxiliar de Acção Médica aka Assistente Operacional está no Hospital para SARVAR VIDAS......
embora esta afirmação faça "doer" a muito é a realidade!
TENDO SIDO OPERADO POR DIVERSAS VEZES NO S. JOÃO, NO SERV. DE NEUROCIRURGIA. COMO UTENTE QUE FUI, DIGO ABERTAMENTE QUE O SERVIÇO FUNCIONA LINDAMENTE. TODA A GENTE É EXPECTACULAR, DESDE PESSOAL DA LIMPEZA, ADMINISTRATIVOS, AUXILIARES DE ACÇÃO MÉDICA, ENFERMEIROS E MÉDICOS, SEM ESQUECER A D. ZITA DA COZINHA. (DESC. SE OMITI ALGUÉM). NA VERDADE, É QUE, COMO DOENTE, SENTI-ME BEM. AS PESSOAS SÃO EXTRAORDINÁRIAS. AINDA HOJE, ESTANDO EM RECUPRAÇÃO, RECEBO CHAMADAS DO S. JOÃO, ATRAVÉS DO SECTOR DE ENFERMAGEM, A PERGUNTAR SE ESTÁ TUDO BEM. ALÉM DISSO, O MÉDICO QUE ME SALVOU A VIDA E ME OPEROU, DEU-ME O NÚMERO DE T. MÓVEL PARA PODER FALAR COM ELE, SENDO ESTA UMA SITUAÇÃO INÉDITA E QUE DEMONSTRA BASTANTE HUMILDADE. NA VERDADE É QUE ME SINTO SERENO.
QUANTO AO SERVIÇO DE NEUROCIRURGIA, NO S. JOÃO, É DE 5 ESTRELAS.
Francisco Correia
nao somos funcionarios de limpeza peço desculpa a que seja porque ja a fiz e e a dignidade nao e molestada de se pertencer as equipas de limpeza hospitalar com isto deixo uma pergunta uma vez que temos emfermarias.urgencia,so ao nosso cuidado na higiene. transporte de utentes e produtos para as varias especificaçoes como e que temos tempo pra subestituir o serviço de limpeza
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